Les solutions

Il est toujours frustrant de ne pas obtenir les résultats escomptés lorsque des préconisations d’amélioration ont été faites et que des investissements ont été réalisés dans ce sens.

 

Les déceptions sont fréquentes, les raisons invoquées peuvent être multiples mais les causes réelles sont toujours les mêmes :

 

  • les préconisations n’étaient pas pertinentes
  • les préconisations n’ont pas été suivies
  • les préconisations ont été « adaptées » par les fournisseurs en charge de leur mise en œuvre

 

Les audits menés après déploiement pour mesurer l’efficience des choix technologiques et des mesures prises montrent que l'insatisfaction des clients est principalement liée à l’application des préconisations, les sociétés chargées de leur mise en œuvre n’hésitant pas à adapter, voire « détourner », les préconisations à leur profit.

 

Aussi, afin de garantir la satisfaction de nos clients et répondre à leur demande d’engagement de résultats, nous leur offrons la possibilité de fournir les solutions préconisées, de les mettre en œuvre et de les maintenir en parfait état de fonctionnement, tout en formant les utilisateurs à une utilisation efficace.

 

Notre offre s’appuie sur des partenariats négociés auprès des grands acteurs du monde de la Bureautique et couvre les domaines suivants :

 

  •  Les Logiciels

- Bureautiques

- Supervision

- Antivirus

- Messagerie

 

  • Les Matériels

- Serveurs, postes de travail fixes et portables…

- Copieurs, fax, imprimantes, scanners, multifonctions…

- Unités de sauvegarde et de stockage…

- Standards téléphoniques (PABX, IPBX)

 

 

L’installation et le paramétrage des solutions chez nos clients sont assurés par les constructeurs de matériels / éditeurs de logiciels en la présence et sous le contrôle de nos spécialistes, ou directement par nos équipes le cas échéant, la totalité de ces opérations étant toujours réalisée sous notre responsabilité.

 

La formation à l’utilisation est dispensée dans les mêmes conditions.

 

 

 

Enfin, nos techniciens peuvent assurer la maintenance de premier niveau sur les matériels, les opérations nécessitant une expertise pointue étant réalisées par les constructeurs eux-mêmes, à notre demande et sous notre contrôle.

 

Le respect de nos engagements est notre devise, votre satisfaction est notre priorité absolue.

Toutes les opérations réalisées par des tiers sont effectuées sous notre responsabilité directe, conformément à nos engagements contractuels.