Il est toujours frustrant de ne pas obtenir les résultats escomptés lorsque des préconisations d’amélioration ont été faites et que des investissements ont été réalisés dans ce sens.

Les déceptions sont fréquentes, les raisons invoquées peuvent être multiples mais les causes réelles sont toujours les mêmes :

• les préconisations n’étaient pas pertinentes
• les préconisations n’ont pas été suivies
• les préconisations ont été « adaptées » par les fournisseurs en charge de leur mise en œuvre

Les audits menés après déploiement pour mesurer l’efficience des choix technologiques et des mesures prises montrent que l'insatisfaction des clients est principalement liée à l’application des préconisations, les sociétés chargées de leur mise en œuvre n’hésitant pas à adapter, voire « détourner », les préconisations à leur profit.

Aussi, afin de garantir la satisfaction de nos clients et répondre à leur demande d’engagement de résultats, nous leur offrons la possibilité de fournir les solutions préconisées, de les mettre en œuvre et de les maintenir en parfait état de fonctionnement, tout en formant les utilisateurs à une utilisation efficace.

Notre offre s’appuie sur des partenariats négociés auprès des grands acteurs du monde de la Bureautique et couvre les domaines suivants :